在12315投诉有用与否可能因情况而异。
在一些情况下，投诉可能会非常有用。
首先，通过在12315投诉，您可以向有关部门和机构提供有关服务或产品不当行为或瑕疵的重要信息。
这有助于相关部门了解潜在问题和不当行为，以便采取适当的措施。

其次，投诉可以促使企业或机构采取行动，解决您的问题或提供合理的补偿。
当您因为某种原因而受到不公平对待时，投诉可以提醒企业或机构，他们需要履行其服务承诺，并且迫使他们对不良行为采取行动。
这有助于维护消费者权益并促使企业提供更优质的服务。

此外，投诉还可以为其他人提供参考。
当其他人面临类似问题时，他们可以从您的经验中学习，并知道该如何处理类似的问题。
这之后，他们可能会避免遇到相同的问题，或者知道如何通过投诉来解决问题。

尽管投诉在某些情况下可能非常有用，但也有一些情况下投诉可能不会产生预期的效果。
有时，相关部门可能无法解决纠纷或问题，或者他们可能需要更长的时间来处理您的投诉。
有时，投诉可能仅仅是一种表达不满的方式，而没有真正的解决方案。

因此，在12315投诉有用与否可能因情况而异。
无论如何，投诉是用于表达关切和寻求公正的一种途径，它有助于让有关部门了解问题，并通过适当的行动来解决。