当出现代理服务器连接失败的问题时，可以尝试以下解决方法：

1. 检查网络连接：确保网络连接正常。
可以尝试重新连接Wi-Fi或以太网，并确保其他网站可以正常访问。

2. 检查代理设置：打开网络和Internet设置，进入代理选项，并确保代理服务器地址和端口正确。
如果使用的是自动检测设置，可以尝试切换到手动配置。

3. 网络重启：尝试重新启动路由器和计算机，有时候这样可以解决网络问题。

4. 清除浏览器缓存和Cookiess：浏览器缓存和Cookies可能会导致网络连接问题，尝试清除缓存和Cookies，并重启浏览器。

5. 检查防火墙和安全软件：有时防火墙或安全软件会阻止代理服务器连接，可以尝试临时禁用或修改其设置，以允许代理连接。

6. 检查代理服务器状态：确认代理服务器是否正常工作，可以尝试连接其他代理服务器或使用在线代理测试工具进行测试。

7. 更新操作系统和浏览器：确保使用最新的Windows 10操作系统和浏览器版本，这些更新通常会修复一些已知的网络连接问题。

如果以上方法都无法解决问题，可能是由于其他网络或系统配置问题导致的。
可以尝试联系网络服务提供商或电脑技术支持人员，以获取更多帮助和解决方案。