如果在尝试访问僵尸部队4的服务器时遇到问题，您可以尝试以下几个步骤来解决该问题：

1. 检查您的网络连接：确保您的设备已连接到稳定的互联网网络。
您可以尝试关闭并重新打开设备的Wi-Fi或以太网连接，并确保其他网络功能正常运行。

2. 检查服务器状态：游戏的服务器可能会出现维护或升级等问题，导致无法访问。
您可以通过访问游戏的官方网站、社交媒体或论坛来查看是否有任何关于服务器问题的公告或通知。

3. 清除缓存和重新启动游戏：您可以尝试清除游戏的缓存并重新启动游戏。
这可以帮助解决一些临时的问题。
在Android设备上，您可以前往“设置”>“应用管理器”>选择“僵尸部队4”>单击“清除缓存”。
在iOS设备上，您可以删除游戏并重新安装。

4. 更新游戏版本：确保您安装了最新的僵尸部队4游戏版本。
有时，旧版本的游戏可能会出现兼容性问题，导致无法访问服务器。
您可以前往应用商店（Google Play或App Store）并检查是否有可用的更新。

5. 检查防火墙或安全软件设置：某些防火墙或安全软件可能会阻止游戏访问服务器。
您可以尝试暂时禁用这些软件，并查看是否可以解决问题。
如果问题解决了，您可以尝试重新配置防火墙或安全软件，以允许游戏访问服务器。

如果尝试了上述步骤仍然无法解决问题，您可以联系游戏的技术支持团队进行进一步的帮助和指导。
提供相关错误信息和您的设备和操作系统的详细信息，可以帮助支持团队更好地理解问题并提供相应的解决方案。