旅游服务礼仪是指在旅游行业中，为了满足游客需求和提升旅游体验而需要遵循的一系列行为规范和礼仪要求。
它包括了与游客的沟通、接待、服务技巧、形象修养等方面的要求。

首先，旅游服务礼仪要求工作人员的形象要整洁大方，服装要得体合适，这样能给游客留下良好的第一印象。
其次，工作人员需要友好、热情地对待每一位游客，提供专业的解答和建议，耐心细致地解决游客的问题和需求，让游客感受到个性化、贴心的服务。
此外，工作人员还需要具备良好的沟通和协调能力，善于倾听并理解游客的需求，与游客建立良好的互动和沟通，不仅提供准确的信息，还能提供热情周到的建议。

在旅游服务礼仪中，还需要注意细节。
比如，在游客的到来和离开时要主动迎接和送别，尽量保持微笑和礼貌，给游客一种受尊重和重视的感觉。
还需要注重礼仪仪容，比如遵守服饰规范，不穿着过于暴露或不规范的服装，注意言行举止要得体、文明。

对于礼仪的认知，我认为礼仪是社会交往中的规范和准则，它能够提升人际关系，增进交流和互信。
礼仪不仅体现了个人的修养和教养，也反映了一个国家或一个文化的尊重和传统。
它不仅是一种美德，也是一种文化的传承和表现。
在旅游服务中，礼仪的重要性尤为突出，它能够创造舒适和愉悦的旅游环境，提升服务品质，影响游客的感受和体验。

总之，旅游服务礼仪是为了提升游客的满意度和旅游体验而需要遵循的一系列行为规范和礼仪要求。
它要求工作人员具备专业的知识和技能，友好热情地对待游客，并注重细节和仪容仪表。
礼仪不仅是一种个人修养，也是一种文化传承和社会交往准则，它在旅游服务中起到重要的作用，能够提升服务品质，影响游客的感受和体验。